Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’assistant WhatsApp de Djassa Market est édité par FOF SERVICE (Fof Digital Services), entreprise individuelle d’Amara Fofana, 17 rue Constant Coquelin, 94400 Vitry-sur-Seine, France. Contact : amara225@live.fr.

Données que nous traitons

• votre numéro WhatsApp et le nom de votre profil WhatsApp ;
• les messages que vous envoyez à l’assistant et ses réponses ;
• pour une commande : le nom du destinataire, l’adresse de livraison, l’article commandé et l’état du paiement.

Nous ne recevons jamais vos identifiants Wave ni vos coordonnées bancaires : le paiement se fait dans l’application Wave.

Pourquoi ?

Uniquement pour répondre à vos questions sur les annonces de Djassa Market, enregistrer vos commandes, organiser la livraison et vous informer de son avancement. Nous n’envoyons pas de publicité et ne vendons aucune donnée.

Avec qui sont-elles partagées ?

• le vendeur de l’article et le livreur Fof Livraison (nom, téléphone, adresse de livraison), pour la remise du colis ;
• Meta (WhatsApp), qui achemine les messages ;
• Wave, pour le paiement ;
• nos prestataires techniques : Google Firebase (base de données), Vercel (hébergement) et Anthropic (compréhension des messages écrits librement).

Combien de temps ?

Les conversations sont conservées 12 mois au plus. Les commandes sont conservées le temps nécessaire à leur suivi et aux obligations comptables.

Vos droits et la suppression de vos données

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction ou leur suppression en écrivant à amara225@live.fr en indiquant votre numéro WhatsApp. Nous supprimons vos conversations et vos données de commande sous 30 jours, sauf celles que la loi nous oblige à garder. Plus simple encore : écrivez « supprimer mes données » à l’assistant, qui efface immédiatement votre conversation après confirmation. Vous pouvez aussi cesser à tout moment d’écrire à l’assistant.